214 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন

অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট নীতি

214 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর ও প্রকৃত তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে বা কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য যোগাযোগ করা যাবে, তবে চলমান তদন্তের সময় তা স্থগিত থাকতে পারে।

পেমেন্ট, লেনদেন ও আর্থিক নীতি

214 - এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিই। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• জমা (ডিপোজিট): বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
• বোনাস ও প্রমোশন: যেকোনো বোনাস পাওয়ার সাথে সংযুক্ত শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো প্রযোজ্য পেজে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন: জালিয়াতি সন্দেহ হলে 214 যেকোনো লেনদেন বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে 214 প্রমাণ সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

214 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং নতুন শর্ত অবিলম্বে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বা মতভেদ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।